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umfasst das Management der Kommunikationsprozesse eines Unternehmens mit seinen internen und externen Umwelten. Es zielt darauf ab bei den Zielgruppen ein inhaltlich, formal und zeitlich einheitliches Erscheinungsbild des Unternehmens zu erzeugen.

Dank konsistenter integrierter Kommunikation kann sich ein Unternehmen strategisch positionieren und dies letzendlich als Vorteil im Kommunikationswettbewerb nutzen.