Zu dieser Karteikarte gibt es einen kompletten Satz an Karteikarten. Kostenlos!
54
Charakteristika und Marketing-Reaktionen
| Characteristic | Marketing Response |
| Intangibility (Nicht-Greifbarkeit) | Provide tangibility (appearance), Employee uniforms, Logo, Web sites, Advertising |
| Perishability (Vergänglichkeit) | Adjust pricing (influence demand) / Adjust service (match demand) |
| Variability (Unterschiedlichkeit) | Qualitätsmanagement, Service guarantees, Gap analysis |
| Inseperability (Untrennbarkeit) | Train employees (service), Explore means for disintermediation |
Karteninfo:
Autor: sundance
Oberthema: BWL
Thema: Marketing
Schule / Uni: KIT
Ort: Karlsruhe
Veröffentlicht: 12.04.2010