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Was sind die Stellhebel erfolgreichen Wandels?
- Prozesse - Ausmaß des Wandels- Zeitpunkt des Wandels- Systematisches Management des Wandels
- Politik - Gewinnung von Unterstützung- Erlangung von Durchsetzungsmacht
- Personen - Bereitschaft und Motivation zum Wandel- Befähigung zum Wandel
