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Wenn eine Vielzahl von Bedürfnissen befriedigt werden müssen und die verfügbaren Ressourcen begrenzt sind, muss entschieden werden, welche Ressourcen wofür und wie eingesetzt werden.

Entscheidungen werden umso schwieriger:

• je mehr die Anzahl der möglichen Entscheidungsalternativen zunimmt,
• je weniger Zeit zur Bewertung der Alternativen und der Konsequenzen zur Verfügung steht und
• Unsicherheit über Ereignisse und deren Ergebnisse oder gar Unwissenheit besteht.

Die Komplexität einer Entscheidung nimmt zu mit/unter:

• zunehmender Anzahl an Entscheidungsalternativen
• zunehmender Anzahl an Eigenschaften der Alternativen und
• unter Zeitdruck