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Was ist das Ziel von Service Strategy?
- Zielmarken und Erwartungshaltung auf Service-Erbringung so festlegen, dass Kunden und Markt optimal bedient werden
- Erkennung, Selektierung und Priorisierung neuer Geschäftsmöglichkeiten
Karteninfo:
Autor: ronja1301
Oberthema: ITIL
Thema: ITIL Foundation-Prüfung
Veröffentlicht: 28.01.2017