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26
1 RH
1.26 Was sind die Auswirkungen der sogenannten “Untrennbarkeit”
Kunde ist involviert in den Produktionsprozess
  • Einfluss auf die gewünschte Dienstleistung (Art, Typ)
  • Länge des Lieferprozesses
  • Zyklus der Dienstleistungsnachfrage
  • Dienstleistungsunternehmen muss mit dem Gedanken an den Kunden aufgebaut und entwickelt werden.

Lösungsvorschläge
  • Konzentration auf die Auswahl und Ausbildung der Leute mit Kunden Kontakt
  • Entwicklung von Kundenbetreuungs-Strategien
  • Mehrere Standort

Tags:
Quelle: Dienstleistungsmarketing (Zusatzfolien)_Marketing Grundlagen S.5
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Karteninfo:
Autor: luniaq
Oberthema: Marketing
Thema: Marketing Grundlagen
Veröffentlicht: 14.01.2018

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