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Alle Oberthemen / ITIL / ITIL Foundation-Prüfung / [5] ITIL für Zertifizierugn
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Kundenwahrnehmung und Ausrichtung auf Geschäftsergebnisse sind hilfreich bei der Definition von …
a) Utility oder Zweckmäßigkeit eines Service
b) Governance
c) Total Cost of Ownership
d) Key Performance Indicators (KPI)
a
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Autor: @destructive_influen...
Oberthema: ITIL
Thema: ITIL Foundation-Prüfung
Schule / Uni: DHBW Stuttgart
Ort: Stuttgart
Veröffentlicht: 09.02.2017

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