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Alle Oberthemen / Corporate Communications / Sponsoring, Krisenkommunikation, Lobbying / Corporate Communications HS13
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Was sind die 10 Spielregeln der Krisen-Kommunikation?
1. Transparente Kommunikation auf Augenhöhe.
2. Aktion schafft Meinungsvorsprung.
3. Schnelligkeit vor Vollständigkeit: Eigenmeldung 30 Minuten nach Ereignis.
4. Kurzfristige Schadensbegrenzung ist nur PR-Kosmetik – Erfolgreiche PR setzt auf langfristige Neuorientierung und Vertrauensbildung.
5. Krisen-Kommunikation ist Chefsache. ABER: Jeder Mitarbeiter ist verantwortlich.
6. Klare Handlungsanweisungen intern (Mitarbeiter), extern (Betroffene)
7. Gleichbehandlung aller Anspruchsgruppen: Botschaften und Massnahmen abstimmen.
8. Es geht nicht ums Gewinnen.
9. Übernahme von Verantwortung.
10. Freunde und Feinde überprüfen und involvieren.
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Karteninfo:
Autor: Manuela
Oberthema: Corporate Communications
Thema: Sponsoring, Krisenkommunikation, Lobbying
Schule / Uni: HTW Chur
Ort: Chur
Veröffentlicht: 16.01.2014

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