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Alle Oberthemen / Medienwirtschaft / Medienreisen / CC_FS13
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Medienmonitoring
Prozess
(Detail Zusammenfassung)
1. Informationsbedürfnis identifizieren
- Analyseziele?
- Verwertung?
- Themen?
- Suchwörter?

2. Informationen sammeln
- Standard-Quellenbasis?
- Medientypen?
- Integration von Kundendaten
- Ergebnisse filtern

3. Ergebnisse aufbereiten
- Qualitativ / Quantitativ, positiv / neutral / negativ
- Zuweisung von Tonalität (bsp. SBB = gut, da zuverlässig am 1. Schneetag, Kundendienst = negativ, da Problem nicht ernst genommen wird)

4. Analyse und Interpretation
- Verbreitungskennziffern
- Inhaltliche Kennziffern

5. Ergebnisse verwerten
- Auswertung
- Reaktion
- Verwertung

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Karteninfo:
Autor: Karin Zeller
Oberthema: Medienwirtschaft
Thema: Medienreisen
Schule / Uni: HTW
Ort: Chur
Veröffentlicht: 19.06.2013

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