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Bei der Modellierung gibt es verschiedene Betrachtungsweisen:
Prozesssicht                      Wertschöpfungskettendiagramm
                                         Ereignisgesteuerte Prozesskette
                                         Aktivitätendiagramm
Organisationssicht              Organigramm
Datensicht                         Entity-Relationship-Diagramm
Funktionssicht                    Funktionsbaum
Wichtig ist, dass zuerst die Prozesse definiert werden und dann das Informationssystem

Hier ein paar Verfahrensfehler:
Software wird entwickelt, ohne das die Abläufe analysiert und optimiert werden
Software wird entwickelt, ohne die bestehenden Anforderungen angemessen zu entwickeln
Betriebswirtschaftliche Software wird angepasst, ohne dass die Abläufe vorher modelliert wurden