Zu dieser Karteikarte gibt es einen kompletten Satz an Karteikarten. Kostenlos!

- Kundenwahrnehmung:
Leistungsvorteile sind durch den Kunden als wesentliches Differenzierungsmerkmal einzustufen und nicht vom Unternehmen.

- Bedeutsamkeit:
Der Vorteil muss bei einer vom Kunden als besonders wichtig empfundenen Leistungsdimension erzielt werden und hat kaufrelevant zu sein.

- Dauerhaftigkeit:
Der Wettbewerbsvorteil darf nicht kurzfristig durch den Wettbe-
werb kopierbar sein.