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Die 14 Punkte von Demming
| 1. | konstanter Unternehmensweck als Grundlage der Verbesserung von Produkten und Leistungen |
| 2. | das Management muss die Herausforderung sehen, die Verantwortung annehmen und Veränderungen einleiten |
| 3. | Qualität von vornherein in die Produkte einbauen, statt massenhafter Qualitätsprüfungen |
| 4. | Die Auftragsvergabe darf nicht allein vom Preis abhängig sein |
| 5. | Verbessern sie kontinuierlich Planungs-, Produktions- und Leitsysteme |
| 6. | Institutionalisieren Sie Aus- und Weiterbildung am Arbeietsplatz |
| 7. | Führen Sie Ihre Mitarbeiter. Verhelfen Sie ihnen zu einem besseren Arbetisergebnis |
| 8. | Beseitigen Sie die Atmosphäre von Schuld und Angst im Unternehmen |
| 9. | Reißen Sie die Mauern zwischen den Abteilungen nieder |
| 10. | Vermeiden Sie leere Sprüche und Ermahnungen |
| 11. | Vermeiden Sie quantitative Vorgaben |
| 12. | Lassen Sie ihre Mitarbeiter stolz auf ihre Arbeit sein |
| 13. | Ermutigen Sie jedermann zur Weiterbildung und Qualifikation |
| 14. | Verpflichten Sie jedermann an diesen Transformationsprozess mitzuwirken. Er ist Aufgabe aller |
Tags: Demming Punkte
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