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Aus welchen Teilen besteht ein Service Knowledge Management System (SKMS)?
- Service portfolio: Vollständiger Satz von Diensten
- Service catalogue: DB/Dokument, das Information über alle Dienste enthält
- Service Pipeline: geplante / in Entwicklung befindliche Dienste
- Retired Services: abgestellte Dienste)
Karteninfo:
Autor: @destructive_influen...
Oberthema: ITIL
Thema: ITIL
Schule / Uni: DHBW Stuttgart
Ort: Stuttgart
Veröffentlicht: 09.02.2017