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Alle Oberthemen / ITIL / ITIL Foundation-Prüfung V3 / ITIL für Zertifizierung
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Welche Empfehlung gibt ITIL für die Häufigkeit von Service-Reports?
a) … muss mit dem Kunden definiert und abgestimmt werden
b) Reporting-Intervalle sollten vom Service-Provider festgelegt werden
c) Reports sollten wöchentlich erstellt werden
d) Die Intervalle für Service-Reports müssen für alle Services identisch sein
a
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Karteninfo:
Autor: ronja1301
Oberthema: ITIL
Thema: ITIL Foundation-Prüfung V3
Veröffentlicht: 31.01.2017

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