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Alle Oberthemen / Wirtschaftsinformatik / Anwendungssysteme / ANS04
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OK: Operatives CRM: Sales Automation
● Sales Automation (Vertriebsautomatisierung) bedeutet die informationstechnologische Unterstützung der Vertriebsaufgaben eines Unternehmens.

- Unterstützung der Vertriebsarbeit

- Ersetzen menschliche dispositive Entscheidungen

● Systeme: Computer Aided Selling-Systeme (CAS-
Systeme) oder Sales Force Automation-Systeme (SFA-Systeme)

- Effizienz und Effektivität der Sales Automation werden durch Anzahl und Qualität der Funktionen eines CAS-Systems bestimmt

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Autor: Sniper0711
Oberthema: Wirtschaftsinformatik
Thema: Anwendungssysteme
Veröffentlicht: 28.04.2010

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