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Alle Oberthemen / ITIL / ITIL Foundation-Prüfung / [5] ITIL für Zertifizierugn
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Verträge werden verwendet, um folgendes festzulegen:
a) die Bereitstellung von IT Services oder Business Services durch einen Service Provider
b) die Lieferung von Gütern und Services durch Lieferanten
c) Service Levels, die zwischen einem Service Provider und seinen Kunden vereinbart wurden
d) Metriken und kritische Erfolgsfaktoren in einer externen Vereinbarung
b
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Karteninfo:
Autor: @destructive_influen...
Oberthema: ITIL
Thema: ITIL Foundation-Prüfung
Schule / Uni: DHBW Stuttgart
Ort: Stuttgart
Veröffentlicht: 09.02.2017

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