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Nennen Sie typische Maßnahmen der Prozessgestaltung (DMAIC-Zyklus)
- zielbezogene Prozesssteuerung
- Vereinfachung
- Automatisierung
- Trennung von Arbeitsabläufen
- Reduktion von Aktivitäten ohne Kundennutzen
- klare, ganzheitliche Prozessverantwortung
