Zu dieser Karteikarte gibt es einen kompletten Satz an Karteikarten. Kostenlos!

• Zielvorgabe lockern (obere Leistungsgrenze erhöhen)
• Prozessdurchschnittsergebnis verbessern= Verschiebung der Verteilungskurve
• Ergebnisvariation reduzieren (Streuung Sigma reduzieren, Teilung von Standard und Spezialaufgaben)
• Kombination der drei Möglichkeiten

Control:
Die Kontrollphase ist ein Vorgang, der permanent stattfindet und nicht nur nach einem Mal abgeschlossen ist.

Kritik:

• zu enge Zielvorgaben führen dazu, dass normale Variationen für Prozessstörungen gehalten werden
• zu weite Zielvorgaben führen dazu, dass echte Störungen für normale Variationen gehalten werden.