Zu dieser Karteikarte gibt es einen kompletten Satz an Karteikarten. Kostenlos!

Art von Führungsgrößen:

-Finanzielle (Kundenrentabilität)

-Direkte (Anzahl der Neukunden)

-Quantitative

-Qualitative (Know-How der Vertreter)

Oder auch generell anwendbare Feherlquote, Mitarbeiterproduktivität)

Beispiel:

Erfolgsfaktor:
Geschwindigkeit der Abwicklkung eines Verkaufs

Führungsgrößen:
Durchlaufzeiten von Korrekturen, Kanalnutung Auträge/Korrektur, Servicegeschwindigkeit