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Alle Oberthemen / ITIL / ITIL Foundation-Prüfung / [5] ITIL für Zertifizierugn
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Was ist der Grund für die Kategorisierung von Incidents?
a) um Trends zu erkennen, u.a. für Problem Management
b) um sicherzustellen, dass der Incident die richtige Priorität hat
c) damit die Incident Management Datenbank zur Effizienzsteigerung partitioniert werden kann
d) um feststellen zu können, ob der Anwender einen Incident für diesen Service melden darf
a
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Karteninfo:
Autor: @destructive_influen...
Oberthema: ITIL
Thema: ITIL Foundation-Prüfung
Schule / Uni: DHBW Stuttgart
Ort: Stuttgart
Veröffentlicht: 09.02.2017

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