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Steigerungen der Leistungsbereitschaft sind allein durch Zufriedenheit infolge der Befriedigung der Motivatoren zu erreichen.

Senkungen der Leistungsbereitschaft ergeben sich demhingegen ausschließlich durch Nicht-Befriedigung der Hygiene-Faktoren, d.h. durch Unzufriedenheit.

(Nach dieser Theorie ist auch ein Zustand denkbar, in dem sowohl Zufriedenheit als auch Unzufriedenheit gegeben ist. Diese Situation tritt ein wenn die M-Faktoren befriedigt werden, aber die H-Faktoren unbefriedigt bleiben. Weiterhin unterstellt die Theorie das Zufriedenheit immer mit höherer Leistungsbereitschaft einhergeht. Dies ist zumindest in Frage zu stellen.)