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kommunikatives Handeln
die erhobenen Geltungsansprüche werden von allen Beteiligten akzeptiert und nicht infrage gestellt

Diskurs
Wenn das kommunikative Einverständnis "bröckelt", wenn einer der Beteiligten einen Geltungsanspruch anzweifelt, kann der entsprechende Geltungsanspruch thematisiert werden

Verständigung
Wechsel von der Ebene des kommunikativen Handelns zur Ebene des Diskurses - Ziel: diskursiv herbeigeführtes , begründetes Einverständnis

Diskurs: argumentative Prüfung eines Geltungsanspruches bsw."süsses Pummelchen"