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Alle Oberthemen / ITIL / ITIL Foundation-Prüfung V3 / ITIL für Zertifizierung
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Was ist die BESTE Beschreibung des Zwecks von Service Operation?
a) zu entscheiden, wie die Lieferanten im Service Management Lebenszyklus eingebunden werden
b) alle Service-Ausfälle proaktiv zu vermeiden
c) Prozesse zu entwerfen und aufzubauen, um die Geschäftsanforderungen zu erfüllen
d) IT Services für Anwender und Kunden bereitzustellen auf abgestimmten Levels.
d
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Karteninfo:
Autor: ronja1301
Oberthema: ITIL
Thema: ITIL Foundation-Prüfung V3
Veröffentlicht: 31.01.2017

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