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STANDARDISIERUNG UND MODULARISIERUNG
Was ist Mass Customazing?
Was ist Mass Customazing?
Baut auf dem Baukastensystem auf.
= massenhafte Fertigung indiviueller Produkte zu Kosten, die nur unwesentlich über denen eines vergleichbaren Standardguts liegen. Durch die Individualisierung gewonnene Kundendaten werden zum Aufbau dauerhafter Kundenbeziehungen genutzt.
Das Customizing kann in 3 Ausprägungen erfolgen:
1. Personalisierung (gemäß den Kundenwünschen angepasst)
2. Maßkonfektion (individuelle Maße eines Kunden
3. Design (Form, Farbgebung gemäß Kundenwunsch).
Charakteristisch:
- Direkte Kundenbeziehung one-to-one-relationship trotz Massenmarkt
- Leistungserbringung wird nur durch Kundenauftrag gestartet =
build-to-order
- gewonnene Kundendaten dienen als Grundlage für individualisierten Marketingeinsatz und helfen bei Kundenbindung
= massenhafte Fertigung indiviueller Produkte zu Kosten, die nur unwesentlich über denen eines vergleichbaren Standardguts liegen. Durch die Individualisierung gewonnene Kundendaten werden zum Aufbau dauerhafter Kundenbeziehungen genutzt.
Das Customizing kann in 3 Ausprägungen erfolgen:
1. Personalisierung (gemäß den Kundenwünschen angepasst)
2. Maßkonfektion (individuelle Maße eines Kunden
3. Design (Form, Farbgebung gemäß Kundenwunsch).
Charakteristisch:
- Direkte Kundenbeziehung one-to-one-relationship trotz Massenmarkt
- Leistungserbringung wird nur durch Kundenauftrag gestartet =
build-to-order
- gewonnene Kundendaten dienen als Grundlage für individualisierten Marketingeinsatz und helfen bei Kundenbindung
