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Was ist Transaktionsmarketing und was Relationship Marketing?
Transaktionaktionsmarketing
- inside-out
- Information
- 4P: Product, Price, Promotion, Place
- 5P: Personal
- Push-Marketing
Relationship Marketing
- outside-in
- 3 R:
Recruitment (Kundenakquisition)
Retention (Kundenbindung)
--Recovery (Kundenrückgewinnung)
- Pullmarketing / Dialog
- inside-out
- Information
- 4P: Product, Price, Promotion, Place
- 5P: Personal
- Push-Marketing
Relationship Marketing
- outside-in
- 3 R:
Recruitment (Kundenakquisition)
Retention (Kundenbindung)
--Recovery (Kundenrückgewinnung)
- Pullmarketing / Dialog
