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- Eine „Rolle“ ist die Summe der Erwartungen, die an den Inhaber einer Funktion gerichtet sind.

Formale Rollen
- Explizite formale Zuordnung
- Erwartungen hinsichtlich Funktion, Aufgabenerfüllung und Prozess, z.B.:
Projektleiter, Projektlenkungsausschuss, Projektmitarbeiter, ...

Informelle Rollen
- Erwartungen hinsichtlich (Charakter-) Eigenschaften und Verhaltensweisen bei der Teamarbeit; z. B.: Planer, Gestalter, Vorsitzender, Gemeinschaftsgeist, …