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Was sollte man tun, bei Reklamationen?

- Ruhig und sachlich bleiben
- Höflich entschuldigen
- Rasche Lösung des Problems anstreben
- Kunden beruhigen

Karteninfo:

Oberthema: Vertrieb

Schule / Uni: GIB Thun

Ort: Thun

Veröffentlicht: 01.03.2013