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Alle Oberthemen / ITIL / ITIL Foundation-Prüfung V3 / ITIL für Zertifizierung
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Welche Phase des Service-Lebenszyklus liefert folgenden Nutzen: „Die Total Cost of Ownership eines
Service kann minimiert werden, wenn während der Entwicklung alle Aspekte des Services, der Prozesse
und der Technologien berücksichtigt werden“?
a) Service Strategie
b) Service Design
c) Service Operation
d) Continual Service Improvement
b
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Karteninfo:
Autor: ronja1301
Oberthema: ITIL
Thema: ITIL Foundation-Prüfung V3
Veröffentlicht: 31.01.2017

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