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„…ein soziales Gebilde, das bestimmte Ziele verfolgt und formale Regelungen aufweist, mit deren Hilfe die unter die Mitgliedschaftsbedingungen fallenden Aktivitäten der Mitglieder auf die Ziele ausgerichtet werden sollen.“ (Scholl, 2003, S. 516)

„…strukturiertes soziales System, das aus Individuen und Gruppen besteht, die zusammenarbeiten um vereinbarte Ziele zu erreichen.“(Weinert, 2005, S. 547)

Maschinenmetapher
- Betonung des „mechanischen“ Aufbaus und Zusammenspiels von Organisationseinheiten und –mitgliedern Merkmal klassischer Organisationsmodelle (z.B. Taylorismus, Bürokratiemodell)

Organismusmetapher
- Betonung der Reifung und Anpassung von Organisationen in Interaktion mit der Umwelt
Merkmal eines systemtheoretischen Organisationsverständnisses (z.B. Organisationsmodell von Katz & Kahn)

Klima-und Kulturmetapher
- Organisationen als „Arbeitsumwelt“mit eigenem Klima bzw. Mini- Gesellschaft mit eigener Kultur Grundlage psychologische Organisationsdiagnose und -entwicklung

Perspektive A :
Organisationen als geschlossene Systeme <br>Traditioneller Ansatz auf Basis der im 18. und 19. Jahrhundert in Frankreich und Deutschland entwickelten staatlichen Verwaltungsstrukturen Bürokratie-Modell von Max Weber (1922)

Perspektive B :
Organisationen als offene Systeme Erweiterung der Perspektive über interne Struktur hinaus Berücksichtigung von Umwelt und Technologie Sozio-technischer Systemansatz

Arbeitsteilung
- Klare Spezifizierung der Pflichten und Aufgaben best. Positionen
- Defintionvon Stellen und Ämtern

Amtshierarchie
-Hierarchische Koordination mit eindeutiger Zuordnung der Weisungsbefugnisse
-Kontrolle aller Arbeitsvorgänge auf unterer Ebene durch höhere Ebene

Amtsführung
- Festlegung von Regeln und Normen für Aufgabenerfüllung
- Definition von Kompetenzen und Kommunikationswegen („Dienstweg“)

Aktenkundigkeit
-Aufgabenerfüllung basiert auf Schriftstücken („Akten“)
-Alle Vorgänge werden dokumentiert"

- Bezahlung entsprechend der Stellung in der Hierarchie

- Möglichst formale („sachliche“; „unpersönliche“) Beziehungen

- zwischen den Mitgliedern der Organisation

- Fokus auf rationaler Arbeitsorganisation

- Arbeitsvorgänge und Arbeitsergebnisse sind unabhängig von den spezifischen Personen

- Organisation als Einheit, die in einem ständigen Austausch mit der sie umgebenden Umwelt steht

- Organisationen werden beeinflusst, von dem Was an materiellen und menschlichen Ressourcen und Anforderungen von Außen kommt (Input) Was innerhalb der Organisation geschieht (Arbeitsprozesse, throughput) Was an die Umwelt abgegeben wird (Dienstleistung, Produkt, output)

- Binnenstruktur der Organisation besteht aus einem oder mehreren technischen und sozialen Subsystem(en), die sich wechselseitig beeinflussen