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Marketing (174 Karten)

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1.32 Definiere Kundenorientierung
  • Kundenorientierung bedeutet, dass Unternehmen die Erwartungen, Erfahrungen, Wahrnehmungen
  • und Einstellungen der (potenziellen) Kunden kennen.
  • Ein darauf abgestimmtes, aus Kundensicht wenigstens zufriedenstellendes Angebot bereitstellen, mit dem sie die Kundenbedürfnisse besser als die Wettbewerber erfüllen und gleichzeitig ihre Unternehmensziele realisieren."
Tags: (Keller, 2012)
Quelle: Kundenbindung_Marketing Grundlagen S.12
Kartensatzinfo:
Autor: luniaq
Oberthema: Marketing
Thema: Marketing Grundlagen
Veröffentlicht: 14.01.2018
 
Schlagwörter Karten:
Alle Karten (174)
(Keller (1)
(Quelle: Bruhn/Homburg (1)
1997 (1)
2010 (1)
2012) (1)
Autor: Huy (14)
Autor: Isy (31)
Definition von Philip Kotler (1)
Handbuch Kundenbindungsmanagement (1)
Online-Marketing (32)
Quelle:nachLuczak (1)
S. 223 (1)
S. 8) (1)
Vgl. Seiler 2000 (1)
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