MD.1 Wieso ist Online-Marketing beim Management populär und welche Herausforderung leitet sich daraus ab?
- Starkes Wachstum
- Hört sich günstig an
Herausforderung: Diejenigen, welche das bewilligen, können nicht abschätzen, wie aufwändig das Ganze eigentlich ist.
Tags: Online-Marketing
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MD.2 Welche 3 Online-Generationen unterscheiden wir?
- Digital Natives (14-29 Jahre)
- Digital Immigrants (30-54 Jahre)
- Silver Surfers (55-69 Jahre)
Tags: Online-Marketing
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MD.3 Welche Möglichkeiten gibt es für Offline-Werbung, auf Online-Werbung zu verweisen?
- QR Code
- Short URL
Links können somit auch nachträglich angepasst werden => Aktualität kann sichergestellt werden.
Tags: Online-Marketing
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MD.4 Erkläre die folgenden E-Biz Begriffe (1/2):
B2B, B2C, C2C, B2E, B2A, A2A, M2M
B2B, B2C, C2C, B2E, B2A, A2A, M2M
- B2B = Business to Business
- B2C = Business to Consumer
- C2C = Consumer to Consumer
- B2E = Business to Employee (Angebote im Intranet)
- B2A = Business to Administration (Unternehmen / Behörden)
- A2A = Administration to Administration
- M2M = Machine 2 Machine (Automatisierter Austausch von Endgeräten, Internet of things)
Tags: Online-Marketing
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MD.5 Erkläre die folgenden E-Biz Begriffe (2/2):
Internet/Intranet/Extranet, Webserver, Webanalytics, URL/Top-Level-Domain, HTML/XML/HTML5/AJAX, Mashup, Augmented Reality
Internet/Intranet/Extranet, Webserver, Webanalytics, URL/Top-Level-Domain, HTML/XML/HTML5/AJAX, Mashup, Augmented Reality
- XML: Auszeichnungssprache für Informationsaustausch (Maschinen)
- AJAX: Konzept der asynchronen Datenübertragung zwischen einem Browser und dem Server
- Mashup: Erstellung neuer Medieninhalte durch die nahtlose (Re-)Kombination bereits bestehender Inhalte (Google Maps)
- Augmented Reality: Computergestützte Erweiterung der Realitätswahrnehmung, zusätzliche Informationen werden eingeschaltet.
Tags: Online-Marketing
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MD.6 Erkläre die Rolle der Marketing-Strategie als Basis für Online-Marketing
Wichtig Flexibilität und rasche Anpassungsfähigkeit an neue Technologien und Marksituation.
Tags: Online-Marketing
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MD.7 Was versteht man unter dem Begriff "The Long-Tail"?
Eine Theorie, nach der ein Anbieter im Internet durch eine große Anzahl an Nischenprodukten Gewinn machen kann. Dieser Effekt trifft insbesondere für den Musik- und Bücherverkauf zu, wo selten verkaufte Titel in einem konventionellen Verkaufsgeschäft zu hohe Kosten verursachen würden.
Tags: Online-Marketing
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MD.8 Erläutere das Persona-Konzept
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MD.9 Aus welchen 5 Bereichen setzt sich das Online-Marketing Framework zusammen?
1. Strategie
2. Konzept
3. Online-Marketing-Mix
4. Publikationsplan
5. Webanalyse
2. Konzept
3. Online-Marketing-Mix
4. Publikationsplan
5. Webanalyse
Tags: Online-Marketing
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MD.10 Wie lautet die Definition von Online-Marketing?
Online-Marketing (als praktische Aufgabe) ist eine Form der interaktiven, kommerziellen Kommunikation
- Globale Verbreitung von Botschaften mittels vernetzter Systeme
- Kunde bestimmt Zeitpunkt der Information (Pull-Marketing)
- Direkte Informationsflüsse, One-to-One Marketing
Tags: Online-Marketing
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MD.11 Unterschied zwischen Push- und Pull-Marketing?
Push-Marketing: Werbetreibende schieben Informationen dem Kunden zu (old economy).
Pull-Marketing: Kunden holen sich die Informationen selbst (new economy).
Pull-Marketing: Kunden holen sich die Informationen selbst (new economy).
Tags: Online-Marketing
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MD.12 Was beinhaltet der Online-Marketing-Mix (7 P's)?
- Product. Fokus: Online Produkte & Dienstleistungen (Welche Produkte auf welchem Online-Kanal?)
- Price. Fokus: Online Preispolitik
- Promotion. Fokus: Online Präsenz (Werbung/PR/VF)
- Place. Fokus: Vertriebskanäle & Touchpoints
- People. Fokus: Online-Team
- Physical Evidence. Fokus: Online Design, CI, Multi Screen (Auftritt, Erscheinung)
- Process. Fokus: Online Publikation, Webanalyse, QS (Qualitätssicherung) (Wie kommen die Inhalte ins Web? Publikationsprozesse, z.B. Legal Department)
Tags: Online-Marketing
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MD.13 Erläutere die folgenden KPI's:
Visit, Unique Visitor, Hit, Page Impression, Unique Client, UseTime, Conversion Rate, Click Through Rate, Absprungrate
Visit, Unique Visitor, Hit, Page Impression, Unique Client, UseTime, Conversion Rate, Click Through Rate, Absprungrate
- Visit : Ein Besuch der Webseite - wichtig, ob wirklich ein unique Visitor oder ein Wiederholer
- Unique Visitor/ Unique User (vgl. oben)
- Hit: Einzelne Downloadelemente
- Page Impression: Anzahl der Abrufe einer einzelnen Webseite mit einem Webbrowser
- Unique Client: Meist IP-Adresse
- UseTime: Zeitdauer, wo jemand auf der Seite war (click to click)
- Conversion Rate: Shop: Kauf initiieren, Newsletter: Einträge
- Click Through Rate: Wie effizient war ein Werbemittel (Adwords)
- Absprungrate / Bounce Rate: Verschwindet sogleich wieder nach Aufruf der Webseite
Tags: Online-Marketing
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MD.14 Welche 5 Online-Marketing-Instrumente haben wir behandelt?
1. URL-/ Domain-Marketing
2. Website-Marketing
3. Suchmaschinen-Marketing
4. Online-Werbung: Banner & Co.
5. E-Mail-Marketing
2. Website-Marketing
3. Suchmaschinen-Marketing
4. Online-Werbung: Banner & Co.
5. E-Mail-Marketing
Tags: Online-Marketing
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MD.15 Nenne zwei Varianten zur Gestaltung von Websites? (1/2)
Variante 1: HTML Editoren
- Gestaltung und Inhalt werden gleichzeitig verwaltet
- Vorteil: Grosse Gestaltungsfreiheit. Ideal für IT-Interessierte.
- Es braucht Schulung/Erfahrung.
- Beispiel: Dreamweaver
Tags: Online-Marketing
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MD.16 Nenne zwei Varianten zur Gestaltung von Websites? (2/2)
Variante 2: CMS System
- Gestaltung und Inhalt werden getrennt verwaltet
- Positiv: Einheitlicher Auftritt, leichte Verwaltung. Ideal für nicht IT-ler und Frauen.
- Es braucht Schulung/Erfahrung
- Beispiele: Mambo, Typo3
Tags: Online-Marketing
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MD.17 Erkläre den Begriff "Gamification"
Gamification:
Erfolgserlebnisse aus den Spielen auch auf Webseiten übertragen.
Erfolgserlebnisse aus den Spielen auch auf Webseiten übertragen.
Tags: Online-Marketing
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MD.18 Worauf sollte man beim Erstellen von Webseiten achten?
- Erster Eindruck? 3-Klick Test! (Komme ich in 3 Klicks ans Ziel?)
- Passt die Site zur Zielgruppe? Klares Angebot auf 1. Seite?
- Schaut die Site „professionell“ aus? (look & feel)
- Wie lange dauert es, bis die Seiten komplett geladen ist?
- Wie einfach ist es, Kontakt mit Ihnen aufzunehmen?
- Ist der Site-Aufbau für Suchmaschinen optimiert?
Tags: Online-Marketing
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MD.19 Auf welche rechtlichen Aspekte sollte man beim Erstellen einer Webseite achten?
Rechtssicherheit
- Zwingend: Impressum (Verlinkung Handelsregister)
- Zwingend: Disclaimer
- Zwingend: Druck- und speicherfähige AGBs
- Mindestlieferfrist in Europa: 30 Tage
- Widerrufsrecht in Europa: 14 Tage nach Lieferung
Tags: Online-Marketing
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MD.20 Erläutere die folgenden Begriffe zum Thema Websites: (1/2)
Usability UX, Eye Tracking, Barrierefreiheit, Above the fold, CMS
Usability UX, Eye Tracking, Barrierefreiheit, Above the fold, CMS
- Usability UX: Benutzerfreundlichkeit
- Eye Tracking: Um obigen Punkt zu verbessern
- Barrierefreiheit: Allen Zugang ermöglichen vgl. Blinde
- Above the fold: Ansicht des ersten Fensters, was sieht der User alles
- CMS: Content Management System
Tags: Online-Marketing
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MD.21 Erläutere die folgenden Begriff zum Thema Websites: (2/2)
KPI, Breadcrumb Path, Responsive Design, Call to action, Favicon
KPI, Breadcrumb Path, Responsive Design, Call to action, Favicon
- KPI: Reporting: Bewege ich mich zum Ziel oder davon weg
- Breadcrumb Path: Zusätzliche Navigationsebene, Kunde sieht, wo befindet er sich in der Navigation
- Responsive Design: Webseite passt sich an Ausgabemedium an.
- Call to action: Aufforderung an den User: Subscribe, Download, etc.
- Favicon: Favorite Icon in der URL (Auf der Adresszeile)
Tags: Online-Marketing
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MD.22 Aus welchen beiden Bereichen setzt sich SEM (Search Engine Marketing) zusammen?
- SEO (Search Engine Optimization): Wir optimieren unsere Webseite, damit der Google-Such-Alg (feat. Riesen-Kaspar?) uns besser findet
- SEA (Search Engine Advertising): Wir bezahlen für Anzeige bzw. Positionierung
Tags: Online-Marketing
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MD.23 Welches sind die wichtigsten On-Site SEO Einflussfaktoren?
1. URL / Domain-Name
2. Seitentitel
3. Meta-Tags (primär: Seitentitel und Description)
4. Text (Fliesstext und Überschriften)
5. Linktext
6. Link-Popularität (Inbound und Outbound)
7. Bildtext
8. Klick-Popularität (Häufigkeit der Klicks in SM)
9. Ladezeit (NEU bei Google!)
10. robots.txt Datei
11.Sitemap
2. Seitentitel
3. Meta-Tags (primär: Seitentitel und Description)
4. Text (Fliesstext und Überschriften)
5. Linktext
6. Link-Popularität (Inbound und Outbound)
7. Bildtext
8. Klick-Popularität (Häufigkeit der Klicks in SM)
9. Ladezeit (NEU bei Google!)
10. robots.txt Datei
11.Sitemap
Tags: Online-Marketing
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MD.24 Was versteht man unter dem Begriff "Remarketing"?
Kunde war auf unserer Webseite - Google merkt sich das und spielt weiterhin Werbung ein, auch nachdem der Kunde die Seite bereits verlassen hat. Wiederholt dies immer wieder, so dass die Firma beim Kunden im Gedächtnis bleibt.
Tags: Online-Marketing
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MD.25 Erläutere die folgenden Begriffe zu SEM (1/2)
SEO, Off-Site bzw. On-Site-Optimierung, SEA, PageRank
SEO, Off-Site bzw. On-Site-Optimierung, SEA, PageRank
- SEO: Search Engine Optimization
- Off-Site-Optimierung: Auf der Webseite bzw. nicht auf der Webseite (Links von anderen Seiten)
- On-Site-Optimierung: vgl. oben
- SEA: Search Engine Advertising
- PageRank: Google gibt jeder Seite einen Rang
Tags: Online-Marketing
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MD.26 Erläutere die folgenden Begriffe zu SEM (2/2)
Pay per Click, Ranking, Referrer, Remarketing, SERP
Pay per Click, Ranking, Referrer, Remarketing, SERP
- Pay per Click
- Ranking: Wo sind wir verglichen mit anderen Seiten?
- Referrer: Seite, die uns Traffic bringt (Partner, der auf uns verlinkt)
- Remarketing: Werbung verfolgt uns - vgl. Lernkarte 24
- SERP: Search engine result page
Tags: Online-Marketing
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MD.27 Worauf sollte man beim Erstellen von Online-Werbung achten?
Kampagnenziel, Format des Werbemittels, Technologie(n), Gewicht des Werbemittels in KB, Design und Herstellung, Werbebotschaft, Position des Werbemittels auf der Website, Frequenzen der Einblendung / OTS, Landing Page (hierhin kommt der Kunde), Abrechnungsart der Bannerwerbung, Targeting, Controlling.
Tags: Online-Marketing
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MD.28 Worauf sollte man bei der Frequenz der Einblendung des Werbemittels achten?
- Message Association: User erinnert sich an den Absender einer Werbebotschaft in Relation zur Frequenz der Einblendung. Ideal: 3-6 Einblendungen (Views) pro Sitzung
- Frequency Caping: (nicht zu oft einblenden, sonst nehmen wir das Bild nicht mehr wahr) Steuerung der Einblendung des Werbemittels für den Unique Visitor via IP-Adresse und Cookies.
Tags: Online-Marketing
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MD.29 Erläutere die folgenden Begriffe zu Online-Werbung:
CPC, CPM, CTR, Adserver, banner burnout syndrome, frequency caping, targeting
CPC, CPM, CTR, Adserver, banner burnout syndrome, frequency caping, targeting
- CPC: Cost per click
- CPM: Cost per Mil
- CTR: Click-through-rate
- Adserver: Server mit den Werbeeinblendungen
- banner burnout syndrome: Wir nehmen die Banners nicht mehr wahr
- Frequency Caping: Anti banner burnout syndrom (vgl. LK28)
- Targeting: In etwa: Zielgruppe kann man unterschiedlich adressieren...
Tags: Online-Marketing
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MD.30 Nenne die 5 Elemente des E-Mail-Marketings
1. Der richtigen Person (Wem)
2. im richtigen Moment (Wann)
3. die richtige Botschaft (Was)
4. in der richtigen Form zu schicken (Wie)
5. und so erwünschte Handlungen auslösen! (Wozu)
2. im richtigen Moment (Wann)
3. die richtige Botschaft (Was)
4. in der richtigen Form zu schicken (Wie)
5. und so erwünschte Handlungen auslösen! (Wozu)
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MD.31 Erläutere die 3 Varianten zur Newsletter-Anmeldung und welche bevorzugt eingesetzt werden sollte.
1. SOI: Anmeldung, Landingpage
2. COI: Anmeldung, Landingpage, Bestätigung
3. DOI: Anmeldung, Landingpage, Bestätigungslink, Landingpage, Bestätigung.
Eigentlich sollte nur noch DOI eingesetzt werden, um "Falschanmeldungen" (gewollte oder ungewollte) zu vermeiden. Die Adresse muss somit gültig sein und vom künftigen Empfänger manuell bestätigt werden.
2. COI: Anmeldung, Landingpage, Bestätigung
3. DOI: Anmeldung, Landingpage, Bestätigungslink, Landingpage, Bestätigung.
Eigentlich sollte nur noch DOI eingesetzt werden, um "Falschanmeldungen" (gewollte oder ungewollte) zu vermeiden. Die Adresse muss somit gültig sein und vom künftigen Empfänger manuell bestätigt werden.
Tags: Online-Marketing
Quelle: MD
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MD.32 Erläutere die folgenden Begriffe zu E-Mail-Marketing:
Öffnungsrate, Bounce Rate, Opt-In/Opt-Out, Double-Opt-In, Newsletter, Blacklist, Robinsonliste
Öffnungsrate, Bounce Rate, Opt-In/Opt-Out, Double-Opt-In, Newsletter, Blacklist, Robinsonliste
- Öffnungsrate: %-Zahl, wenn wir Newsletter verschicken, wer öffnet ihn überhaupt
- Bounce Rate: Kann technisch nicht zugestellt werden
- Opt-In / Opt-Out / Double-Opt-In: vgl. Newsletteranmeldung (LK31)
- Newsletter: Sendung an verifizierten Empfängerkreis
- Blacklist: Ragesh and Friends
- Robinsonliste: Möchte keine Werbung, vgl. vorherige Folie
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Kartensatzinfo:
Autor: luniaq
Oberthema: Marketing
Thema: Marketing Grundlagen
Veröffentlicht: 14.01.2018
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2012) (1)
Autor: Huy (14)
Autor: Isy (31)
Online-Marketing (32)
S. 223 (1)
S. 8) (1)
Vgl. Seiler 2000 (1)