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All main topics / Wirtschaftsinformatik / IT Management

IT Management (41 Cards)

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Was sind drei Ebenen der IT-Strategie?
- Informationssysteme-Strategie
- Information- und Kommunikationstechnikstrategie
- Informationsmanagement-Strategie
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Inwieweit hängen IT-Strategie und strategisches Management zusammen?
IT-Strategie ist zentrale Aufgabe des strategischen Management.
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Was umfasst die Informationssysteme-Strategie?
- Legt für Unternehmensstrategie sinnvolle IT/Anwendungen fest
- orientiert an IT-Nachfrage durch Prozesse die Strategie tragen
- Welche Anwendungen werden aus Geschäftssicht gebraucht?
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Was umfasst die informations- und Kommunikationstechnikstrategie?
- Technologischer Handelsrahmen für Informationssysteme-Strat.
- Versorgung mit technischer Infrastruktur für Dienste
- Wie können benötigte Services bereitgestellt werden?
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Was umfasst die Informationsmanagement-Strategie?
- regelt organisatorische Ausgestaltung des IT-Management
- Strukturen, Prozesse, Führungskonzepte
- Position der IT in Organsiation
- Beziehung von IT zu anderen Einheiten
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Welche Schritte hat der IT-Strategieentwicklungsprozess?
1. Input
- Unternehmensumfeld (Situation)
- IT-Umfeld

2. Prozess
Festlegung Betrachtungsbereich => Ist-Analyse => Festlegung Ziele => Strategieformulierung => Maßnahmenplan => Implementierung

3. Output
- IT-Strategie (drei Ebenen)
- Projektportfolios/-pläne
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Was ist der Bezug des IT-Management zur Unternehmensplanung?
1. Nachfrage: Was für IT wird benötigt?
- Was wird gebraucht? Was gibt es? Was wäre gut?

2. Versorgung: Welche IT soll angeboten werden?

IT-Strategie kann:

- Alignment (Ausrichtung IT an Unternehmensstrategie)
- Enabling (Einbindung neue Technologien)

Ist Teilstrategie des Unternehmens.
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Wie kann IT-Strategie an einem Anwendungsportfolio bewertet werden?
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Was sind kritische Erfolgsfaktoren für IT-Management?
- Qualität
- Liefertreue
- Kundensupport
- Tech-Know-How
- Flexibilität
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Wie kann IT-Strategie in ein Audit-Grid eingebunden werden?
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Welche Strategieansätze gibt es zur Formulierung von IT-Strategie?
- Centrally Planned
- Leading Edge
- Free Market
- Monopol
- Scarce Resources
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Was sind Regelungsgegenstände der IT-Strategie?
- Mission, Vision und Ziel der IT
- Organisation der IT
- IT-Sourcing (z.B: make or buy)
- IT-Personal
- IT-Controlling
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Was ist SAM?
Strategic Alignment Model

Amerikanisches Modell aus 90er Jahren vom MIT.

Sehr komplexes Modell auf hoher Abstraktionsebene.
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Welche "Achsen" und Domänen hat SAM?
Müssen aufeinander abgestimmt sein.

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Wie werden Abhängigkeiten im SAM betrachtet?
Immer 3 Domänen gemeinsam.

Eine Schwerpunktdomäne (Mitte, SD) die zu verändern ist

Eine Ankerdomäne (AD) die bereits verändert ist (Ausgangspunkt)

Eine Wirkungsdomäne (WD) die beeinflusst wird

Vierte heißt "starke Domäne"

Kann mit und gegen Uhrzeigersinn rotiert werden
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Welche Konstellationen gibt es in SAM?
Strategy Execution
Technology Transformation
Competitive Potential
Service Level
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Welche Domänen haben welche Rolle: Strategy Execution?
AD: Business Strategy
SD: Organizational infrastructure and Processes
WD: IT Infrastructure and Processes

starke: IT Strategy
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Welche Domänen haben welche Rolle: Technology Transformation?
AD: Business Strategy
SD: IT Strategy
WD: IT Infrastructure and Processes

starke: Organizational Infrastructure and Processes
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Welche Domänen haben welche Rolle: Competitive Potential?
AD: IT Strategy
SD: Business Strategy
WD: Organizational Infrastructure and Processes

starke: IT Infrastructure and Processes
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Welche Domänen haben welche Rolle: Service Level?
AD: IT Strategy
SD: IT Infrastructure and Processes
WD: Organizational Infrastructure and Processes

starke: Business Strategy
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Was muss für die IT in Unternehmen festgelegt werden?
Kompetenzen
Kommunikation mit Fachbereichen
Leitung des IT-Bereiches (EDV-Leiter, Heute: CIO)
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Welche Kompetenzen können für IT-Bereiche festgelegt werden?
Cost Center (Kostenstelle)
Profit Center (Für wirtschaftlichen Erfolg verantwortlich)
Service Center (Bereitstellung Know How)
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Welche Möglichkeiten der Kommunikation können für die IT festgelegt werden?
Gremien
IT-Koordinatoren/-Referenten in Fachbereichen (IVP?)
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Was hat die Industrialisierung der IT zur Folge?
Definierte IT Services (und SLAs) und deren Erbringung führ zur Fortgeschrittener Standardisierung und Automatisierung.

- Standardisierte Hardware und Wartungspakete
- Standardsoftware (z.B. MS Office)
- Modelle wie SaaS und IaaS

IT ähnlich wichtig wie Strom und bringt keine Wettbewerbsvorteile und Gebrauchsgut (Commodity).
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Was ist IT-Outsourcing?
Outside resource using
Teil des Sourcing
Teil der Strategie (Lieferantenauswahl)
Gehört zu serviceorientiertem IT-Management
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Welche Entscheidung ist Grundsatzfrage zum Outsourcing?
Make-Or-Buy Entscheidung
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Was sind Pros und Kontras vom IT-Outsourcing?
Pro Contra
Kostenersparnis (Skaleneffekte beim Dienstleister) Abhängigkeit
Fixkosten werden variabel Verlust von IT Know-How
Flexibel Widerstände bei Mitarbeitern
Konzentration auf Kernkompetenz Geringere eigene Skaleneffekte
Zugriff auf externes Know-How Aufwand durch Schnittstellen
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Welche Eigenschaften zeichnen eine Art von IT-Outsourcing aus?
Standort
Anzahl Dienstleister
Finanzielle Abhängigkeit
Leistungsumfang
Leistungsgegenstand
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Welche Standorte gibt es beim IT-Outsourcing?
Onshore
Nearshore
Offshore
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Welche Anzahlen von Dienstleistern gibt es beim IT-Outsourcing?
Single Sourcing
Multi Sourcing
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Welche Leistungsgegenstände gibt es beim IT-Outsourcing?
IT Infrastructure Outsourcing
Applikation Outsourcing
Business Process Outsourcing
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Welche Umfänge kann IT-Outsourcing haben?
Partiell
Total
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Welche finanzielle Abhängigkeiten gibt es beim IT-Outsourcing?
Internes Outsourcing
Joint Venture
Externes Outsourcing
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Was ist eine neue Form des IT-Outsourcing? Was ist dabei wichtig?
NGO - Next Generation Outsourcing

Heißt:

IT wird von Fachbereichen direkt für laufende Prozesse beschafft soweit es gerade notwendig ist. Geschäftsprozesse und IT-Services werden dabei durchgängig getrennt.
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Welche Eigenschaften hat Next Generation Outsourcing?
Prozessorientierung
Produktorientierung
Variable Losgrößen
Beschaffung durch Fachbereich
Lösungsneutrale Spezifikation
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Welche Verfahren gibt es zur Wirtschaftlichkeitsberechnung im IT-Controlling?
Eindimensionale/monetäre Verfahren
Mehrdimensionale Verfahren
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Was sind Beispiele für Eindimensionale Verfahren?
Ohne Zinseffekte:
- Kostenabgleich
- Rentabilität
- Amortisation
- Kosten-/Nutzenverhältnis

Mit Zinseffekten:
- Kapitalwert
- Interner Zinsfuß
- Amortisation
- Kosten-/Nutzenverhältnis
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Was sind Beispiele für Mehrdimensionale Verfahren?
Nicht nur monetäre Aspekte:

- Scoring Verfahren (z.B. Nutzwertanalyse)
- Argumentenbilanzen (Oder Vor-/Nachteile)
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Was ist TCO?
Total Cost of Ownership

- traditionelles System: Betrachtet alle Kosten von IT-System zusammen
- Elementares Steuerungselement für IT
- Entscheidungsgrundlage für Investitionen
- Grundbaustein für andere Steuerungsmethoden
- direkte und indirekte Kosten
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Welche Kostenarten gibt es in TCO?
Direkte:
- Hardware und Software
- Personal und Betrieb
- Entwicklung
- Kommunikation
- Support

Indirekte:
- gegenseitiger Support der Endbenutzer
- Ausfallzeiten
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Was gehört zu Architekturmanagement?
Erstellung
Dokumentation
Pflege
Kommunikation
Umsetzung

von Architekturmodelle in Praxis
Flashcard set info:
Author: brfrth
Main topic: Wirtschaftsinformatik
Topic: IT Management
School / Univ.: DHBW Stuttgart
City: Stuttgart
Published: 07.02.2020
Tags: 2017
 
Card tags:
All cards (41)
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