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All main topics / Wirtschaftsinformatik / Controlling

Controlling (50 Cards)

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Was bedeutet die "begrenzte Rationalität" in der Dezentralisierung von Entscheidungsmacht?
Die Annahme, dass "lower-level" Manager unter Umständen nicht das Interesse des Gesamtunternehmens an erste Stelle stellen.
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Was sind Kernelemente der Dezentralisierung von Entscheidungsmacht?
- Delegation von Entscheidungsmacht
- Ausstattung mit Ressourcen zum Ausführen dieser Vollmacht
- Verantwortlichkeit für Entscheidungen
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Wofür ist das Führungssystem verantwortlich?
Ausrichtung des Leitungssystems (unterstehende Manager) auf die Unternehmensziele. Soll dazu beitragen Manager auf Unternehmensziele auszurichten und zu deren Erfüllung zu motivieren.
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Was ist die Management Control?
Unternehmenssteuerung. Beinhaltet alles was von Managern verwendet wird um Organisationsmitglieder zur Umsetzung der Strategie anzustoßen.

Dient zur Strategieumsetzung.
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Was sind Möglichkeiten zur Motivation bei der Steuerung?
- Bezahlung/Belohnung
- Erreichbare, klare Ziele
- Soziales Umfeld/Kultur
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Was ist Zielkongruenz?
Ausrichtung der Ziele niedrigerer Manager auf Unternehmensziele.

Mehr darauf ausgerichtet = kongurenter
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Welche Rollen/Richtungen gibt es in der Unternehmenssteuerung?
- Top-down (Richtungsvorgabe, Rahmen)
- Bottom-up (Feedback-Schleife, Info über Resultate/Entscheidungen)
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Was sind Ebenen der Unternehmenssteuerung?
1. Strategie und Unternehmensziele (Vorstand)
2. Unternehmenssteuerung (Strategieumsetzung, Zielkongruenz)
3. Handlungen und Entscheidungen (Lower-Level Manager)
4. Performance (Zielerreichungsgrad)
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Was ist bei Top-Down wichtig?
Operationalisieren der Unternehmensziele.

Ziele müssen kurzfristig und konkret sein. Unternehmensziele meist abstrakt und langfristig.

Top-Down begrenz Entscheidungsfreiheit der unteren Manager.
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Was ist Strategie und welche Arten gibt es?
Strategie ist die grundsätzliche Ausrichtung.

Bestehend aus:

- Intended (Pläne)
- Deliberate (Geplante, rational erdachte)
- Unrealized (Verworfene)
- Emergent (Spontan enstanden, z.B. aus Problem)
- Realized (Umgesetzte)
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Was besagt das kybernetische Steuerungsprinzip?
Besteht aus:

- Assessor (Vergleicht Zustand mit Vorgabe)
- Effektor (Ändern Verhalten wenn Vorgabe nicht erfüllt)
- Detektor (Liefert Information über Zustand)

=> Assessor => Effektor => Detektor => Assessor...
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Was ändert das Predictive Model beim kybernetischen Regelungs-/Steuerungsprinzip?
Annahme über Verhaltensänderung durch Effektor, daher wird Regelung zur Steuerung (proaktive Änderung ohne Beschwerde durch Assessor).
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Welche Elemente sind Teil des Regelkreis der Steuerung?
Ziele festlegen (Assessor) =>
Ist-Werte erfassen (Detektor, Controlleraufgabe) =>
Abweichungen/Leistungen bewerten (Assessor) =>
Maßnahmen definieren (Effektor) =>

Regelkreis ist komplex da Prozess zwischen Menschen.
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Was sind Elemente der formellen und informellen Unternehmenssteuerung?
Dürfen sich nicht widersprechen (müssen konsistent sein).

Formell:
- Organisationsstruktur
- Regelwerk
- Regelkreis

Informell:
- Informelle Kommunikation
- Unternehmenskultur
- Tone-at-the-top
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An welchen Stellen kann die formelle Unternehmenssteuerung ansetzen?
- Input (Manager, Beeinflussung durch Personenauswahl)

- Process (Entscheidung, Beeinflussung durch Beschränkung der Entscheidungsfreiheit durch Regeln)

- Output (Ergebnis, Vorgaben und Belohnungen für Erreichung)
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Was sind Kernelemente der Unternehmenssteuerung?
Darstellung als Haus.

- Unternehmensplanung (Links)
- Steuerungskonzepte der Management Center (Mitte)
- Performance Measurement (Rechts)

- Unternehmensstrategie als Dach
- IT-Systeme als Fundament (und kein Selbstzweck)
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Was sind die vier Controllingkonzeptionen?
Controller als...

...Informationsversorger für Manager
Informationsbedarf feststellen, Infos beschaffen und aufbereiten

...Steuerer der Erfolgsziele des Unternehmens
Unterstützung der Führung bei erfolgszielorientierter Steuerung

...Koordinator des Führungssystems
Zielausrichtungsfunktion, Service-Funktion
Koordination zwischen verschiedenen Systemen (z.B. Personalführungs-, Informations- oder Planungssystem)

...Rationalitätssicherung der Führung
Entlasungsaufgaben, Ergänzungsaufgaben, Begrenzungsaufgaben
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Was besagt die Theoriepluralität im Controlling? Was haben alle Theorien gemeinsam?
Festlegung auf eine Konzeption nicht nötig.

Controlling ist immer:

Managementaufgabe und Unternehmenssteuerung
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Wer ist Kunde von Controllern?
Manager (Controlling kein Selbstzweck)
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Was sind die möglichen Arbeitsprofile von Controllern?
- Governance (Definition/Überwachung von Standards)
- Business Partner (Partner der Manager)
- Production (Dienstleister in Prozessen mit Datenerzeugung)
- "Data Scientist" (Big Data oder so ein Müll)
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Wem ist der Controller bei Dotted- und Solid-Line unterstellt?
Solid: Corporate Controller (disziplinarisch)
Führt zu besserer Zielausrichtung auf Unternehmensziele und mehr Transparenz für Corporate Controller.

Dotted: Business Unit Manager (fachlich zu Corporate)
Führt zu mehr Beliebtheit in Unit und bessere Orientierung an deren Bedürfnissen.
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Was ist das Fundament der operativen Unternehmenssteuerung?
Definition von Management Centern als Responsibility Center mit bestimmten Zielen.
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Was repräsentieren Management-Center und wie werden sie bewertet?
Die finanzielle Entscheidungsvollmacht dezentraler Manager (eigene Finanzen im Center). Werden nach Effizienz (Doing things right) und Effektivität (Doing the right things) bewertet.
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Welche Center Typen gibt es und wofür sind sie verantwortlich?
- Revenue Center (Ertrags-/Erlösverantwortung)
- Budget Center (Discretionary Expense Center, nicht quantifizierbar)
- Performance Center (Engineered Expense Center, quantifizierbar)
- Profit Center (Ergebnisverantwortung)
- Investment Center (Verantwortung für Kapitalrentabilität)
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Was sind Eigenschaften von Revenue Centern?
Aufgabe: Verkauf von Gütern und Services

Finanzielle Ziel: Umsatzziele erreichen

Nur Output wird betrachtet und monetär bewertet

Beispiel: Vertrieb

Nachteil: Verkauf um jeden Preis da nur Output gemessen
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Was sind Eigenschaften von Budget Centern?
Aufgabe: Bereitstellung von qualitativen internen Leistungen (nicht quantifizierbar)

Finanzielle Ziel: Budget einhalten

Monetäre Messung des Inputs als Bewertung

Beispiele: Marketing, Controlling, Personaladmin
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Was sind Eigenschaften von Performance Centern?
Aufgabe: Bereitstellung messbarer internen Leistungen

Ziel: Kosteneffizienz/Produktivität

Messung von Input (monetär) und Output (physisch, kann auch monetär sein)

Beispiel: Produktion
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Was sind Eigenschaften von Profit Centern?
Aufgabe: Verkauf von Gütern und Services am Markt

Ziel: Maximierung des Profits und Erreichung von Zielmarge

Messung von Input und Output monetär, Effizienz wird über Relation gemessen (Profitabilität)

Beispiel: Business Units, z.B. Vertrieb
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Was sind Eigenschaften von Investment Centern?
Aufgabe: Verkauf von Gütern und Services bei optimalem Kapitaleinsatz

Ziel: Maximierung der Kapitalrentabilität

Input und Output monetär bewertet, Relation als Profitabilität (Zusätzlich Messung der Profitabilität in Relation zu Kapitaleinsatz als Effizienz)

Beispiel: Nur für Business Units geeignet da sehr hoher Grad der Delegation von Entscheidungsvollmacht

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Welche Teilplanungen gehören zur Unternehmensplanung und -prognose und für wie lange sind sie?
- Strategische Planung (5 Jahre)
Mittels Balanced Scorecard in Steuerung/Kontrolle überführt, Entscheidungen und Maßnahmen zur Strategieumsetzung

- Mittelfristplanung (3 Jahre)
Validieren der Entscheidungen auf strategischer Planung, Bindeglied zur operativen Planung, Entwicklung von Vorgabewerten für Budgetierung

- Operative Planung (1 Jahr)
Zielwerte für operative Steuerung (Jahreshorizont), Sach- und Formalzielplanung, Bottom-up oder Top-down Budgetierung

- Forecast
Prognose zur erwarteter Zielerreichung, Fokus auf zentrale finanzielle Kennzahlen, keine Budgetierung
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Was unterscheidet Planung und Forecast?
Planung ist Gestaltung und eher top-down. Forecast ist Prognose und eher bottom-up. Forecast sagt etwas über Erreichbarkeit aus.

Planung: z.B. Zielbestimmung auf Landkarte
Forecast: z.B. Aktuelle Position auf Navigationsgerät
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Was ist Aufgabe der strategischen Planung?
Übersetzung von Strategie in konkreten Plan über lange Sicht.
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Was leistet die Mittelfristplanung?
Validiert strategische Überlegungen aus strategischer Planung und gibt Vorgaben für operative Planung (Target Setting).
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Was ist das Risiko bei Bottom-up Planung?
Schleifen bis Vorstand mit Planung zufrieden ist und zu große Puffer.
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Was ist Risiko bei der Top-down Planung?
Lower-Level Manager neigen eventuell dazu sich nicht an Budget zu halten.
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Was sind Sachziel- und Formalzielplanung?
Formalzielplanung = Budgetierung

Sachzielplanung = Planung der realen Aktivitäten (z.B. Beschaffung)
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Was sind die Schritte der operativen Planung?
1. Absatzplanung
2. Fertigungsplanung
3. Personalplanung
=> Personalplanung der Overhead-Funktionen (z.B. Buchhaltung)
4. Betriebsmittelplanung (z.B. neue Maschinen)
5. Materialplanung
6. Liquiditätsplanung

Eigentlich noch mehr, aber das war mir zu whack mit den Buchstaben. Das hier reicht schon. Hoffentlich.
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Was gehört zu einem Performance Measurement System?
Kennzahlen zur quantitativen Prüfung der Performance.

Ist Kern der Unternehmenssteuerung.
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Welche Arten von KPIs gibt es?
Lagging KPI: Ergebnis der Strategieumsetzung, meist finanziell

Leading KPI: Status/Fortschritte der Treiber für Strategieumsetzung, beeinflussen Lagging KPIs langfristig
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Was gehört zur Balanced Scorecard?
Tabellen mit den Spalten Ziele, KPIs, Zielwerte und Maßnahmen.

Verbunden durch Vision und Strategie.

Die einzelnen Karten haben die Titel:

Finanzperspektive, Kundenperspektive, Entwicklungsperspektive, Prozessperspektive
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Wie kann ROCE im DuPont Schema aufgespalten/operationalisiert werden?
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Was sind Charakteristika der Berichtsgestaltung?
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Was ist die Formel für den Preiseffekt?

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Was ist die Formel für den Mengeneffekt?
Teilkostenrechnung:




Vollkostenrechnung:


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Was ist die Formel für den Mixeffekt?
Teilkostenrechnung:





Vollkostenrechnung:



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Wie ist die Formel für den Volumeneffekt?
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Was ist die Formel für die Sollkosten?
Teilkostenrechnung:




Vollkostenrechnung:



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Was ist die Formel für den Fixkosteneffekt?
Teilkostenrechnung:





Vollkostenrechnung:


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Was ist die Formel für den Produktivitätseffekt?


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Wann wird die Formel zur Bewertung der Bestandsveränderung angewendet und wie lautet sie?
Nur bei Vollkostenrechnung und bei Unterschied von Absatz und Herstellung!



Flashcard set info:
Author: brfrth
Main topic: Wirtschaftsinformatik
Topic: Controlling
School / Univ.: DHBW Stuttgart
City: Stuttgart
Published: 02.02.2020
Tags: 2019
 
Card tags:
All cards (50)
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