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All main topics / ITIL / ITIL Foundation-Prüfung / [5] ITIL für Zertifizierugn

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Was ist KEIN Beispiel für Self-Help-Funktionalität?
a) Anforderung, bei Service Requests immer den Service Desk anrufen zu müssen
b) Web Front-End
c) Menu-gesteuerte Auswahl von Self-Help-Möglichkeiten und Service-Requests
d) Direkte Schnittstelle zu prozessunterstützenden Workflow-Systemen

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Author: @destructive_influen...

Main topic: ITIL

Topic: ITIL Foundation-Prüfung

School / Univ.: DHBW Stuttgart

City: Stuttgart

Published: 09.02.2017

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