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OK: BSC Wirkungskette:
Fachwissen der Mitarbeiter (Lernen)
⇒Prozessqualität → kurze Durchlaufzeiten (Prozesse)
⇒ Pünktliche Lieferung → Kundentreue (Kunden)
⇒ ROCE, Kapitalrendite (Finanzen)
Durch diese Ursache- Wirkungskette wird deutlich, das es keinen Sinn macht sich ausschließlich auf finanzielle Kennzahlen zu konzentrieren, da der finanzielle Erfolg erst durch eine Kombination der verschiedenen Faktoren entsteht.
⇒Prozessqualität → kurze Durchlaufzeiten (Prozesse)
⇒ Pünktliche Lieferung → Kundentreue (Kunden)
⇒ ROCE, Kapitalrendite (Finanzen)
Durch diese Ursache- Wirkungskette wird deutlich, das es keinen Sinn macht sich ausschließlich auf finanzielle Kennzahlen zu konzentrieren, da der finanzielle Erfolg erst durch eine Kombination der verschiedenen Faktoren entsteht.
Flashcard info:
Author: Sniper0711
Main topic: Wirtschaftsinformatik
Topic: Anwendungssysteme
Published: 28.04.2010