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Geschäftsbereichsstrategien:
Differenzierung
Differenzierung
- Angebot einer einzigartigen und für den Kunden wichtigen Produktleistung
- Differenzierung durch hervorragende Produktqualität, innovative Technologien, exzellenten Kundenservice, attraktive Produktgestaltung, zusätzliche Serviceleistungen, Produkt- und Anbieterimage etc.
- Kosten bzw. Preis sind zwar nicht vernachlässigbar, stellen aber keinen entscheidenden strategischen Erfolgsfaktor dar
- Ein Differenzierungsmerkmal: Unique Selling Proposition (USP)
- Mehrere Differenzierungsmerkmale: Multiple Selling Proposition
- Risiko: Hoher Mitteleinsatz für Marktforschung, Marken- und Imageaufbau sowie Kundenpflege
Tags:
Source: SM6.3
Source: SM6.3
Flashcard info:
Author: CoboCards-User
Main topic: BWL
School / Univ.: hslu
City: Luzern
Published: 07.03.2013