Als ich vor ca. 10 Jahren mein Studium an der RWTH-Aachen beendete, steckte Europa in einer kleinen Krise. Geeignete Arbeitsstellen waren rar. Zudem wurden Absolventen, die 1-2 Jahre vor uns abgeschlossen hatten, massig auf den Arbeitsmarkt losgelassen. Gegen sie hatten wir es recht schwer. Sie brachten immerhin zwei Jahre Berufserfahrung mit.

Verzweiflung machte sich breit, zumal ich gute Noten, eine Regelstudienzeit, Praktika und ein Auslandsstudium aufweisen konnte. An meinen Bewerbungsunterlagen lag es auch nicht. So wurde mir von Experten versichert. Ich bekam immer wieder dasselbe zu hören: Ihnen mangelt es an Berufserfahrung!

In meiner Not akzeptierte ich dann das Angebot der Agentur für Arbeit, mich für den Kundendienst vielleicht des renommiertesten Autoherstellers Deutschlands zu bewerben. Ich war deutlich überqualifiziert. Mein Argument im Vorstellungsgespräch war: Wir haben ein Mehrfamilienhaus gekauft, an dessen Finanzierung ich beteiligt bin. Außerdem bin ich örtlich nicht flexibel, da meine Mutter pflegebedürftig ist.

2 Jahre und 3 Monate habe ich dann im Kundendienst meist technische Fragen beantwortet. Es sollte jedoch der Start für einen tollen Berufsweg danach werden.

Ich habe in dieser Zeit auf die Zähne gebissen, mich in Geduld geübt. Mittlerweile sieht die Joblage in Deutschland anders aus. Sie ist sogar so gut, dass jedes Jahr 200.000 ausländische Akademiker hier einen Job finden könnten. Dennoch gilt dies nicht für jede Berufsgruppe. Es gibt immer noch Absolventen, die Schwierigkeiten bei der Jobsuche haben. Denen kann ich einen Einstieg im Kundendienst empfehlen. Als berufsunerfahrener Mensch lernt man so das Geschäft, den Umgang mit Kunden von der Pike auf.

Hier im Rheinland sucht z.B. die Firma tel-inform derzeit massenhaft solche Kundendienst-Mitarbeiter. Wer also nach dem Studium schnell einen Job finden will, der sollte sich unter

http://www.tel-inform.com/jobs/jetzt-bewerben/

bewerben. Natürlich gilt das Angebot nicht nur für Hochschulabsolventen, sondern für alle, die gerne mit Menschen am Telefon zu tun haben und im Kundendienst arbeiten wollen.

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