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Erklären Sie die Kommunikationsanalyse und ihr Vorgehen.
Die Kommunikationsanalyse ist ein eindimensionales Verfahren mit Kommunikation als Gestaltungskriterium.
Vorgehen:
- Welche Dimensionen der Kommunikation (Häufigkeit, Dauer,...)?
- Art der Erhebung (Befragung oder Zählung)
- Welcher Erhebungszeitraum?
Vorgehen:
- Vorentscheidungen
- Welche Dimensionen der Kommunikation (Häufigkeit, Dauer,...)?
- Art der Erhebung (Befragung oder Zählung)
- Welcher Erhebungszeitraum?
- Erstellung Kommunikationsmatrix
- Auswertung, Enumeration oder Clusteranalyse
- Stellenzusammenfassung unter Minimierung der Kontakte zwischen Abteilungen
