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Eine Verlagerung auf eher psychosoziale Anliegen wird in denjenigen Modellen sichtbar, die das Beziehungsgefüge zwischen Pflegenden und zu Pflegenden als Interaktion zum Zweck der Unterstützung beschreiben. Der Frage „Was tun Pflegekräfte?“ wurde die Frage nach dem „Wie tun Pflegende etwas?“ und die Frage „Wozu tun Pflegende etwas?“ hinzugefügt.
Die Rolle der Pflegenden wird als gegenwartsorientiert, situations-bezogen und von Ideen des Humanismus gelenkt beschrieben. Das Hauptinteresse ist auf die Interaktion mit dem pflegebedürftigen Menschen gerichtet.