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Baustein 1: Das Angebot
Wertangebote/Value Propositions
Wertangebote/Value Propositions
- Paket von Produkten und/oder Dienstleistungen, die ein Kundenproblem lösen und oder ein Kundenbedürfnis erfüllen
- Ist der Entscheidungsgrund für oder gegen eine firma/mitbewerber
- Werte können quantitativ sein (Preis, Geschwindigkeit) oder qualitativ (Design, Service)
Am Anfang stehen Fragen wie:
- Welche Kundenbedürfnisse erfüllen wir?
- Welche Probleme der Kunden helfen wir zu lösen?
- Wie bündeln wir unsere Produkt- und Leistungsangebote für die Kunden?
- Ist der Entscheidungsgrund für oder gegen eine firma/mitbewerber
- Werte können quantitativ sein (Preis, Geschwindigkeit) oder qualitativ (Design, Service)
Am Anfang stehen Fragen wie:
- Welche Kundenbedürfnisse erfüllen wir?
- Welche Probleme der Kunden helfen wir zu lösen?
- Wie bündeln wir unsere Produkt- und Leistungsangebote für die Kunden?
Flashcard info:
Author: Adrian Züst
Main topic: Medienwirtschaft
Topic: Medien BWL
Published: 21.01.2013