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1 RH
1.26 Was sind die Auswirkungen der sogenannten “Untrennbarkeit”
1.26 Was sind die Auswirkungen der sogenannten “Untrennbarkeit”
Kunde ist involviert in den Produktionsprozess
Lösungsvorschläge
- Einfluss auf die gewünschte Dienstleistung (Art, Typ)
- Länge des Lieferprozesses
- Zyklus der Dienstleistungsnachfrage
- Dienstleistungsunternehmen muss mit dem Gedanken an den Kunden aufgebaut und entwickelt werden.
Lösungsvorschläge
- Konzentration auf die Auswahl und Ausbildung der Leute mit Kunden Kontakt
- Entwicklung von Kundenbetreuungs-Strategien
- Mehrere Standort
Tags:
Source: Dienstleistungsmarketing (Zusatzfolien)_Marketing Grundlagen S.5
Source: Dienstleistungsmarketing (Zusatzfolien)_Marketing Grundlagen S.5
Flashcard info:
Author: luniaq
Main topic: Marketing
Topic: Marketing Grundlagen
Published: 14.01.2018