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All main topics / Betriebswirt des Handwerks / Personalführung / Personal Führung

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Gesprächsziele bei Beschwerdegespräche:

Dem Mitarbeiter signalisieren, dass man nichts zu verbergen hat und daher gesprächsbereit ist.
Sein Problem erkunden,
ihn bei der Problemlösung unterstützen,
Informationen geben soweit es möglich ist.

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Flashcard info:

Author: paddystyle

Main topic: Betriebswirt des Handwerks

Topic: Personalführung

School / Univ.: HWK

City: Stuttgart / Karlsruhe

Published: 20.11.2013

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