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1. Produkt/Markenwissen von Kunden
2. Involvement der Kunden ("Ich liebe Apple")
3. Art der Kommunikation: Sprachlich, bildlich, informativ oder emotional
4. Werbedruck (Wiederholungen)

diese 4 Faktoren bestimmen
schwache / starke Aufmerksameit
kognitive oder emotionale Vorgänge
Ob Einstellungen geändert / aufgebaut wird
kommt es zum Kauf(verhalten)