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Beschreiben sie die möglichen Auswirkungen auf die indirekten Kosten des TCO bei der Einführung von CloudComputing
| Gegenseitiger Endbenutzersupport (Schulung, Hey-Joe-Effekt, Selbstschulung) | Kosten können zunächst steigen, da in Schulung der neuen Applikation investiert wird. |
| Ausfallzeit | Kosten sollten sinken, da die Cloud-Anbieter hoch professionelle und verfügbare Infrastrukturen betreiben; evtl. Abhängig vom vereinbarten Service Level. |
