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Definition: Service
- Hilfsmittel, um einem Kunden einen Mehrwert zu liefern (durch Ergebniserreichung)
- Kunde trägt keine Kosten und kein Risiko
Flashcard info:
Author: @destructive_influen...
Main topic: ITIL
Topic: ITIL
School / Univ.: DHBW Stuttgart
City: Stuttgart
Published: 09.02.2017