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Elemente der Balanced Scorecard
● 4 Perspektiven:
- Finanzperspektive
- Kundenperspektive
- Prozessperspektive
- Lern- und Entwicklungsperspektive
für jede Perspektive:
- strategische Ziele formulieren
- Messgrößen identifizieren
- operative Ziele formulieren
- Maßnahmen festlegen
● Begrenzung des Kennzahlensystems: Fokussierung auf die Strategie:
- Identifiaktion der Ziele mit größter Handlungsnotwendigkeit
- Identifikation der Ziele mit größter Erfolgsaussicht
● Entwicklung von Strategy Maps: Vernetzung der 4 Perspektiven
● Herunterbrechen der Unternehmens-Scorecard auf die Geschäftsbereiche und Abteilungen
- Finanzperspektive
- Kundenperspektive
- Prozessperspektive
- Lern- und Entwicklungsperspektive
für jede Perspektive:
- strategische Ziele formulieren
- Messgrößen identifizieren
- operative Ziele formulieren
- Maßnahmen festlegen
● Begrenzung des Kennzahlensystems: Fokussierung auf die Strategie:
- Identifiaktion der Ziele mit größter Handlungsnotwendigkeit
- Identifikation der Ziele mit größter Erfolgsaussicht
● Entwicklung von Strategy Maps: Vernetzung der 4 Perspektiven
● Herunterbrechen der Unternehmens-Scorecard auf die Geschäftsbereiche und Abteilungen
