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-> Wichtiger Bestandteil im Marketingmix
-> Regelmässige Veröffentlichungen
-> Ziel: Kundenwert dauerhaft steigern
-> Gute Unternehmenspublikationen informieren, unterhalten, bilden Vertrauen, verkaufen:

• ist glaubwürdig
• transportiert Mehrwerte
• vermittelt Kompetenz
• baut Markenwelten auf
• bindet Kunden langfristig
• verkauft
• ist unabhängig