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All main topics / Marketing / Marketing Grundlagen / Marketing
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2 RH
2.19 Was ist Mystery Research? (Definition)
Einsatz von geschulten Testern, um in einem Dienstleistungs- oder Handels-Unternehmen einen konkreten Service-Prozess zu provozieren, zu beobachten und zu beurteilen.

Mystery Research basiert auf verdeckter Beobachtung.
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Author: luniaq
Main topic: Marketing
Topic: Marketing Grundlagen
Published: 14.01.2018

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