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Unten sind die Aufgaben einzelner Positionen im Hotel zusammengestellt. Es fehlen aber noch Stellenbezeichnungen. Ordnen Sie zu:
1)................................................................................................
•Öffnen die Wagentür •Begrüßen die Gäste •Überwachen des Eingangs •Wegerklärungen •Anweisen des Gepäcktransport •Taxi-Service •Regenschirm-Service
2)............................................................................................... •Abrechnungen •Buchen und Leistungen •Rechnungsabwicklung •Währungsumrechnung
•Annahme von Zahlungsmitteln •Abrechnung mit Kreditinstituten
3)................................................................................................
•Buchen von Leistungen •Tagesabschlüsse •Kontrollaufgabe
•Abwicklung der späten Gästeanreise •Nächtliche Gästebetreuung •Erstellen von Statistiken
4)................................................................................................
•Gäste begrüßen •Check-in •Anmeldeformular
•Zimmerverkauf •Buchen von Leistungen •Gästebetreuung
•Führen der Gästekartei •Informieren aller Abteilungen
•Korrespondenz •Check- out
5).................................................................................................
•Organisation der Abteilung •Erstellen der Dienstpläne
•Mitarbeiterführung/ -training •Kontrollfunktion
•Disposition, Reservierung •Korrespondenz
•Gästekontakt •Informieren anderer Abteilungen
•Budgetplanung und Statistik
6)................................................................................................
•Gästebetreuung •Verwalten von Fundsachen •Erteilen von Auskünften •Organisieren von externen Dienstleistungen (Theater-, Bahn- oder Flugtickets besorgen, Mietwagen vermitteln…) •Verantwortlicher Leiter der Hausdiener
7)................................................................................................
•Reservierungsannahme •Zimmerverkauf •Korrespondenz
•Reservierungsabwicklung •Buchung
8).................................................................................................
•Gepäcktransport •Begleiten der Gäste zum Zimmer
•Botengänge
Stellenbezeichnungen:
a) Chef Portier
b) Kassierer /-in
c) Rezeptionist/ -in
d) Reservierungssekritär /-in
e) Empfangschef/-in
f) Nachtkassierer/-in
g) Hausdiener/-in
h) Türsteher /-in
i) Telefonist /-in
1)................................................................................................
•Öffnen die Wagentür •Begrüßen die Gäste •Überwachen des Eingangs •Wegerklärungen •Anweisen des Gepäcktransport •Taxi-Service •Regenschirm-Service
2)............................................................................................... •Abrechnungen •Buchen und Leistungen •Rechnungsabwicklung •Währungsumrechnung
•Annahme von Zahlungsmitteln •Abrechnung mit Kreditinstituten
3)................................................................................................
•Buchen von Leistungen •Tagesabschlüsse •Kontrollaufgabe
•Abwicklung der späten Gästeanreise •Nächtliche Gästebetreuung •Erstellen von Statistiken
4)................................................................................................
•Gäste begrüßen •Check-in •Anmeldeformular
•Zimmerverkauf •Buchen von Leistungen •Gästebetreuung
•Führen der Gästekartei •Informieren aller Abteilungen
•Korrespondenz •Check- out
5).................................................................................................
•Organisation der Abteilung •Erstellen der Dienstpläne
•Mitarbeiterführung/ -training •Kontrollfunktion
•Disposition, Reservierung •Korrespondenz
•Gästekontakt •Informieren anderer Abteilungen
•Budgetplanung und Statistik
6)................................................................................................
•Gästebetreuung •Verwalten von Fundsachen •Erteilen von Auskünften •Organisieren von externen Dienstleistungen (Theater-, Bahn- oder Flugtickets besorgen, Mietwagen vermitteln…) •Verantwortlicher Leiter der Hausdiener
7)................................................................................................
•Reservierungsannahme •Zimmerverkauf •Korrespondenz
•Reservierungsabwicklung •Buchung
8).................................................................................................
•Gepäcktransport •Begleiten der Gäste zum Zimmer
•Botengänge
Stellenbezeichnungen:
a) Chef Portier
b) Kassierer /-in
c) Rezeptionist/ -in
d) Reservierungssekritär /-in
e) Empfangschef/-in
f) Nachtkassierer/-in
g) Hausdiener/-in
h) Türsteher /-in
i) Telefonist /-in
1 - h) Türsteher /-in
2 - b) Kassierer /-in
3 - f) Nachtkassierer/-in
4 - c) Rezeptionist/ -in
5 - e) Empfangschef/-in
6 - a) Chef Portier
7 - d) Reservierungssekritär /-in
8 - g) Hausdiener/-in
2 - b) Kassierer /-in
3 - f) Nachtkassierer/-in
4 - c) Rezeptionist/ -in
5 - e) Empfangschef/-in
6 - a) Chef Portier
7 - d) Reservierungssekritär /-in
8 - g) Hausdiener/-in
Flashcard info:
Author: wustrownord
Main topic: Landeskunde
Topic: Deutsch für Hotelfachleute
School / Univ.: Hotelfachschule
City: Russland Moskau
Published: 21.03.2012