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All main topics / ITIL / ITIL Foundation-Prüfung / [5] ITIL für Zertifizierugn

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Welche drei Typen von Messgrößen sollte eine Organisation ermitteln, um CSI zu unterstützen?
a) Return on Investment, Value on Investment, Qualität
b) Strategisch, taktisch, operativ
c) Kritische Erfolgsfaktoren, Key Performance Indikatoren, Aktivitäten
d) Technologie, Prozess und Service

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Author: @destructive_influen...

Main topic: ITIL

Topic: ITIL Foundation-Prüfung

School / Univ.: DHBW Stuttgart

City: Stuttgart

Published: 09.02.2017

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